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Ayuda

Preguntas Frecuentes

  1. ¿En qué consiste el servicio de Gusanito?
  2. ¿Cómo puedo saber si la postal que recibí es de Gusanito?
  3. ¿Gusanito pide contraseña para recoger postales?
  4. ¿Por qué no llegó la postal?
  5. ¿El boletín es gratis?
  6. ¿Cómo envío las postales?
  7. ¿Cómo puedo ver las postales que me envían?
  8. ¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?
  9. ¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?
  10. ¿Qué es la Cuenta Gusanito?
  11. ¿Cómo puedo obtener una Cuenta Gusanito?
  12. ¿Por qué no puedo registrarme?
  13. ¿Qué puedo hacer si tengo problemas para ingresar mis datos personales?
  14. ¿Qué hago si no recuerdo mi Contraseña?

¿En qué consiste el servicio de Gusanito?

Es una forma divertida de comunicarte con tus familiares y amigos a través de envío de postales electrónicas, calendarios, wallpapers, salvapantallas, etc., para mejorar tus relaciones interpersonales, así como promover valores positivos, y es protagonizado por una familia de personajes llamada Cowco y amigos.

¿Cómo puedo saber si la postal que recibí es de Gusanito?

Un correo auténtico de Gusanito tiene las siguientes características:

  • Debe mostrar el nombre y el email de la persona que envía la postal.
    Debes asegurarte de reconocer a la persona que te envía el correo antes de dar clic en cualquier enlace.
  • No te pide nombres de usuario ni contraseñas para descargar archivos.
  • El enlace debe enviarte directamente a un URL que comienza con www.gusanito.com

Para mayor información, consulta nuestra página de Advertencia.

¿Gusanito pide contraseña para recoger postales?

Gusanito.com NO pide ninguna contraseña para recoger postales. Cuando recibes una postal, se genera un código único para que puedas verla directamente en el sitio de un modo totalmente seguro.

¿Por qué no llegó la postal?

Existen varias razones por las que una postal no fue recibida:

  • El correo electrónico del destinatario estaba mal escrito.
  • La bandeja de entrada del mismo está saturada.
  • Si la cuenta del destinatario es de servicios como Hotmail ®, Yahoo! ®, Terra ® y otros más, cuentan con filtros que envían los correos directamente a tu bandeja de correo no deseado (junk mail) cuando provienen de personas desconocidas o que no se encuentran en tu listado de contactos. Te recomendamos revisar constantemente dicha bandeja, es probable que los filtros de correo la hayan enviado ahí.

¿El boletín es gratis?

Sí, sólo basta con registrar tus datos para recibirlo mensualmente y tener información sobre las novedades de tu sitio Gusanito.com.

¿Cómo envío las postales?

  • Ingresa al sitio www.gusanito.com y haz clic en la postal que desees enviar.
  • Llena los espacios con tus datos y los de la persona a la que vas a enviar la postal.
  • Escribe un mensaje personal.
  • Puedes pedir ser notificado cuando tu postal sea recibida, o bien, pedir que se te envíe una copia de la misma.
  • Elige cuándo quieres enviarla: a) Ahora mismo; b) Mañana; c) Otra fecha.
  • Haz clic en “Enviar” (botón azul).

Después de que envíes tu postal, estará disponible 15 días para que el destinatario pueda verla.

¿Cómo puedo ver las postales que me envían?

Necesitas un código que aparece en el mensaje que enviamos a tu correo electrónico para avisarte que has recibido una postal. Una vez que lo tengas, te recomendamos que lo copies y lo pegues en el enlace para recoger postales ubicado en la parte superior izquierda de nuestro sitio.

Para más información acerca de cómo ver tus postales de modo seguro, haz clic aquí.

¿Cómo funciona el servicio "Notificarme cuando la tarjeta sea vista"?

Te llegará un correo electrónico para confirmar que tu postal ya fue vista cuando:

  • El destinatario de tu postal ya la abrió.
  • Tu dirección de correo electrónico es correcta.
  • Tu buzón de correo tiene espacio suficiente para recibir la confirmación.

No olvides revisar con regularidad la Bandeja de correo no deseado en caso de que lleguen ahí correos de tu interés.

¿Cómo funciona el servicio "Enviarme una copia de esta tarjeta"?

Te llegará una copia de la postal que enviaste cuando:

  • Tu dirección de correo electrónico es correcta.
  • Tu buzón de correo tiene espacio suficiente para recibir la copia.

¿Qué es la Cuenta Gusanito?

Como gusuario gozas de los siguientes beneficios:

  • Recibes gratis recordatorios para enviar las postales que tú quieras a todos tus contactos (familia y amigos).
  • Tienes siempre actualizadas las listas de todos tus contactos y las fechas de sus cumpleaños.
  • Llevas también el control de todas tus postales enviadas.
  • Puedes guardar tus postales favoritas.

¿Cómo puedo obtener una Cuenta Gusanito?

Puedes suscribirte de forma gratuita llenando todos los campos que se te indican en el siguiente enlace: http://gusanito.com/esp/registro/paso1

Nota: asegúrate de seguir TODOS los pasos correctamente.

¿Por qué no puedo registrarme?

  • Puede ser porque ya te habías registrado anteriormente. En este caso, sólo necesitas recuperar tus datos haciendo clic aquí
  • Alguien ya se registró con el nombre de usuario que escribes.
  • No estás ingresando tus datos completos y correctamente.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para ingresar mis datos personales?

  • Asegúrate de que el correo electrónico que escribes no esté registrado.
  • Escribe tu contraseña en los campos que se te solicita.
  • Escribe correctamente tu dirección electrónica en los campos que se te solicita.
  • Puede ser que ya te hayas registrado anteriormente. En este caso, sólo necesitas recuperar tus datos haciendo clic aquí

¿Qué hago si no recuerdo mi Contraseña?

Recupera tu contraseña ingresando a: http://gusanito.com/esp/login/

Para asegurarte de que ingresaste exitosamente, verifica que en la parte superior derecha de nuestro sitio diga "Hola" y tu nombre.